Preguntas Frecuentes
Para prepararte para una cita, puedes hacer una lista de tus síntomas, preguntas y preocupaciones. También puedes llevar contigo cualquier información relevante, como tu historial médico y una lista de los medicamentos que estás tomando.
Horario de visitas a pacientes: Sábados y domingos de 3pm a 4 pm.
Solicite su resultado de pruebas al correo (resultadodepruebas@clinicaretornar.com) o acercándose a las instalaciones de la clínica sede polo cra 24 no 84-46 consultorio 8 en el horario de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.
¿La clínica atiende pacientes por EPS?
Sí, brindamos atención especializada en salud mental para usuarios afiliados a EPS Salud Total, EPS SURA según convenio vigente.
¿Qué servicios ofrece la clínica?
Ofrecemos Servicios de hospitalización, consulta externa en psiquiatría, psicología y neuropsicología, terapias individuales, familiares y grupales, así como programas de intervención especializada. Evaluaciones Neuropsicologicas.
¿Cómo solicito una cita si tengo EPS?
Debes contar con una remisión de tu EPS o ser autorizado para la especialidad requerida. Con ese documento puedes comunicarte con nosotros para agendar tu cita a traves de nuestras lineas de atención.
¿Atienden urgencias psiquiátricas?
No contamos con servicio de urgencias. Sin embargo, ofrecemos atención prioritaria 24/7 en nuestra sede principal.
¿Atienden niños, adolescentes y adultos?
Ofrecemos atención para niños y adolecentes en los servicios de consulta externa. SIn embargo no ofrecemos servicio de hospitalización.
¿Qué debo llevar el día de la cita?
Documento de identidad, autorización o remisión de la EPS (si aplica), historia clínica previa (si la tienes) y cualquier examen o diagnóstico reciente relacionado.
¿Cuánto tiempo dura una cita?
La duración depende del tipo de atención. Las consultas iniciales suelen durar entre 30 y 60 minutos. Las sesiones terapéuticas pueden variar según el tratamiento.
¿Puedo asistir con un familiar o acompañante?
Sí, especialmente si el paciente es menor de edad o requiere apoyo. En algunos casos, el acompañamiento puede hacer parte del proceso terapéutico.
¿La clínica maneja tratamientos farmacológicos?
Sí, los psiquiatras pueden prescribir medicamentos cuando el diagnóstico lo requiere. Hacemos seguimiento continuo para ajustar el tratamiento según la evolución.
¿Puedo acceder a servicios particulares si no tengo EPS?
Claro, también ofrecemos atención particular con tarifas accesibles. Pregunta por nuestros paquetes o servicios VIPcon nuestro aliado Serenia.